Veel gestelde vragen

BESTELLEN:

Het bestellen van het gewenste artikel gaat heel eenvoudig. U klikt op de button KOOP NU en het artikel wordt automatisch in uw winkelwagen geplaatst. Rechtsboven bij het winkelwagen icoontje ziet U gelijk of het artikel is toegevoegd.
U heeft nu 2 opties :
Verder winkelen
Doorgaan naar afrekenen
Een artikel uit de winkelwagen verwijdert U door op het rode X te klikken hierna wordt de winkelwagen automatisch bijgewerkt.

 

FACTUURGEGEVENS:

Wij willen U erop wijzen dat Uzelf verantwoordelijk bent voor het aanleveren van  volledige adresgegevens. Ook toevoegingen van huisnummer dienen correct te worden ingevuld. Dit voorkomt onnodige vertraging en/of het niet aankomen van de bestelling.

 

BETAALOPTIES:

De prijzen op deze site zijn inclusief BTW.

Wij bieden U verschillende mogelijkheden om uw bestelling veilig te betalen:

1. IDEAL, betalen via het platform van uw eigen bank.
Bijna elke Nederlandse bank is aangesloten bij dit online betaalplatform. U kunt simpel via de omgeving die u gewend bent van uw online bankieren de betaling uitvoeren. Het bedrag wordt direct door uw bank afgeschreven en wij ontvangen hier een bevestiging van. Op deze manier kunnen wij de door u bestelde producten zo snel mogelijk naar u toe sturen. Wij raden in eerste instantie al onze klanten aan van deze betaaloptie gebruik te maken.

2. Sofort Banking, online betalen vanuit het buitenland ( 9 EU landen, o.a. België en Duitsland) in de beveiligde omgeving van Uw eigen bank.

In het bestel-/betaalscherm kiest U voor de optie Sofort Banking, in het kader Select Bank kiest U voor het land waarin U woont (bijv. België), de meest voorkomende banken in het door U gekozen woonland staan al vermeldt, selecteer Uw bank (bijv. KBC) , mocht Uw bank er niet bij staan, kies dan voor de optie Other en typ zelf de naam van Uw bank in en klik hierna op Next

3. Contante- en/of PIN betaling (alleen bij afhalen!)

 

BEZORGEN/AFHALEN:

Alle bestellingen worden aangetekend en verzekerd verstuurd via Post NL. De kosten welke wij U hiervoor in rekening brengen moeten wij 1 op 1 betalen aan Post.NL. Voor actuele verzendkosten raadpleeg www.postnl.nl/tarieven/tarieven-pakketen.  Bij bestellingen boven  € 100,– nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. U kunt uw bestelling ook tijdens openingstijden (zie: Home) ophalen in onze winkel dan komen de verzendkosten te vervallen. Contante – en Pin betaling is dan mogelijk.

 

RETOURNEREN/GARANTIE:

Retourneren is helaas NIET mogelijk daar wij handelen in opdracht van klanten. Wij adviseren U nadrukkelijk duurdere sieraden in onze winkel te komen bezichtigen c.q passen. Wij bieden U géén garantie daar het 2e hands sieraden betreft.

 

GARANTIE ECHTHEID GOUD:

Wij verkopen alleen sieraden die zijn voorzien van een goud keurmerk (bijv. eikenblaadje 585/14 kt), dit is voor U de garantie dat U echt goud koopt.

 

VEILIGHEID:

Wij zijn een Nederlandse webshop, met een Kamer van Koophandel inschrijving en een Nederlands BTW nummer. Wij hebben een fysieke bedrijfslocatie in Breda en bestaan reeds sinds 1997. U kunt dus met gerust hart iets bij ons bestellen. 

 

PRIVACY:

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het vlot laten verlopen van het bestelproces en geven deze niet uit handen aan derden.

 

INRUILEN OUD GOUD:

Het is tevens mogelijk om oud goud tegen dagkoers in te ruilen op uw aankoop occasion sieraden. U dient dan alleen wel naar onze winkel in Breda te komen.